ЯКІ УМОВИ ДОСТАВКИ?

Бажаєте отримати своє замовлення якомога швидше? Ми теж.

Щойно ваше замовлення буде відправлено, вам буде надіслано лист-підтвердження з вашим номером відстеження. Якщо ви отримали номер, це означає, що ваше страхове замовлення вже надіслано вам.

Ви можете перевірити стан доставки.

Термін доставки залежить від країни розташування та типу доставки:

Експрес-доставка: близько 3-7 робочих днів

Стандартна доставка: від 7 до 14 робочих днів

У вас залишилися запитання?

Ми завжди раді обслуговувати вас.

Зв'яжіться з нами: + 38 (093) 637 9959 (WhatsApp)

ЯКА ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ?

Ми здійснюємо доставку в більш ніж 50 країн.

Якщо ви не знайшли свою країну, напишіть нам.

Ми обов'язково знайдемо рішення.

Усі замовлення з міжнародної доставки від 499 євро відправляються безкоштовно.

Вартість доставки нижче 499 євро:

По всій Європі: 15 євро (митні збори та податки стягуються додатково).

Міжнародна фіксована ставка за межами Європи: 20 євро (митні збори та податки стягуються додатково).

Експрес-доставка: 39 євро

ЯК МОЖНА ПОВЕРНУТИ ПОКУПКУ?

Бажаєте повернути товар? Це дуже легко.

Ви можете повернути товар протягом 14 днів після отримання посилки. Заповніть форму зворотнього зв'язку або зв'яжіться зі службою підтримки, вказавши номер замовлення. Будь ласка, зверніть увагу, що можна повернути лише товари, які відповідають вимогам політики повернення.

ЩО РОБИТИ, ЯКЩО ВИ ОТРИМУЄТЕ ПОШКОДЖЕНИЙ ПРОДУКТ АБО ВИНИКАЮТЬ ПРОБЛЕМИ З ДОСТАВКОЮ?

Будь ласка, перевіряйте своє замовлення в пункті отримання посилки.

Якщо ви виявите, що ваше замовлення було пошкоджено під час транспортування або ви отримали не той товар, зв’яжіться з нами якомога швидше.

Ми зробимо все, щоб вирішити проблему в найкоротші терміни.

Будьте впевнені, що ми вирішуємо всі справи на користь клієнтів!

ЯКІ УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ?

Будь ласка, зверніть увагу! Оплату доставки товарів, на які не поширюється політика повернення, оплачує Покупець. Перш ніж здійснювати повернення, ознайомтеся з правилами політики відшкодування.

При поверненні наш менеджер повідомить точну адресу доставки.

Будь ласка, не звертайте увагу на адресу, яка була вказана на посилці, достовірну інформацію надасть наш менеджер.

Також хочемо звернути Вашу увагу на те, що в разі обміну товару Вам не доведеться платити за доставку. То, може, спробуємо ще раз?

ЯК ВИ МОЖЕТЕ ПОВЕРНУТИ КОШТИ?

Усі отримані товари проходять перевірку Положенням про політику повернення.

Після проходження перевірки ваш запит буде підтверджено, а гроші будуть автоматично повернені на вашу платіжну систему/картку протягом 21 дня після покупки. Наш менеджер зв'яжеться з вами для уточнення деталей, тому що ми хочемо вирішити проблему максимально просто і швидко.

ДЕ МОЖНА ВІДСТЕЖИТИ ЗАМОВЛЕННЯ?

Ви завжди можете відстежити своє замовлення.

Вам потрібно ввести номер відстеження у формі, щоб перевірити статус доставки.

ЯК ВИ МОЖЕТЕ ОТРИМАТИ ПІДТРИМКУ/ОБСЛУГОВУВАННЯ?

Ми завжди тут!

Наша мета — зробити процес покупки без стресу та переконатися, що він відповідає вашим очікуванням.

Якщо у вас виникли запитання щодо продукту, порядку замовлення, доставки та повернення чи номера відстеження, зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів або напишіть нам у чаті. Кожен запит для нас дуже важливий. Ми відповімо вам якнайшвидше.

Ми дуже цінуємо ваш час.